Valmet открыла в американском Аплтоне (шт. Висконсин) новый Центр эффективности, который будет обслуживать производителей бумаги, картона и санитарно-гигиенической продукции в Северной Америке с помощью промышленного Интернета и возможностей удаленной поддержки.
По словам представителей компании, пандемия COVID-19 изменила методы взаимодействуя с клиентами — только за первое полугодие было более 300 случаев удаленной поддержки, что обусловливает потребность в новом сервисном центре.
Центр в Аплтоне станет отслеживать данные состояния бумагоделательных машин и предупреждать о возможном сбое. При возникновении неисправностей специалисты Valmet обсудят проблемы и при необходимости разработают план действий.
«В некотором смысле мы похожи на виртуальных хирургов, помогающих пациенту при операции или даже издалека руководящих командой, использующей роботизированные инструменты», — говорит инженер по автоматизации Valmet в Северной Америке Остин Корнелиссен.
В настоящий момент по всему миру работают восемь Центров эффективности Valmet.
Valmet — ведущий мировой разработчик и производитель оборудования, решений по автоматизации и сервисных услуг для целлюлозно-бумажной промышленности и энергетики.
